为深入践行金融工作的政治性、人民性，河南银行业保险业以大数据、云计算、人工智能、区块链等数字技术为驱动，深度融合粮食安全、普惠金融、科技创新、保险理赔、养老保障、社会治理等民生领域，推出一系列解民忧、惠民生、暖民心的创新举措，让科技红利精准滴灌群众期盼。
数智技术护航中原粮仓
河南银行业保险业以数智技术为支撑，全方位筑牢粮食安全金融屏障。银行业依托区块链、物联网技术搭建全链条数字化融资平台，将育种、生产、流通各环节经营数据转化为可评估的信用资产，让“数据变资产、信用变信贷”，精准响应各类涉粮主体融资需求。保险业构建“空天地”一体化农业保险服务体系，运用卫星遥感、无人机航拍与地面终端协同作业，实现承保地块精准识别、灾害范围智能判定、理赔流程线上运转；创新AI遥感监测平台开展作物全周期长势监测与气象预警，推动农业保险从“事后补偿”向“灾前预防、灾中干预”延伸。数智技术深度赋能下，2025年全省粮食重点领域贷款增长超两成，累计发放春耕备耕、夏粮收储、“三秋”贷款超千亿元，农业保险累计为农户提供风险保障3.6万亿元。
数字活水焕发普惠生机
河南银行业以数字化转型为抓手，让普惠金融更便捷、更高效、更广泛惠及民生。打造线上化信贷服务体系，优化手机银行、网上银行普惠贷款入口，实现“一键申请、全程网办”，整合政务、税务等多维数据，大幅降低融资门槛。依托大数据反欺诈、AI智能审批、智能算法监测等技术，构建贷前精准画像、贷中智能决策、贷后动态监测的全流程风控体系，将小微企业融资时效压缩至最快1个工作日，实现“快批快贷”“随借随还”。依托线上平台拓展场景化产品矩阵，精准服务个体工商户、农户、新就业群体等，推出“园区贷”“商户贷”“豫农贷”等特色产品，将普惠金融延伸至基层末梢。数字化赋能成效显著，2025年全省普惠贷款增速高于各项贷款平均增速5个百分点。
AI大模型点燃创新烽火
河南银行业以金融科技为支撑，构建科创企业全生命周期服务体系。前端依托产业数智平台，运用AI大模型绘制产业图谱，整合内外部数据实现客户精准画像与智能推送，让融资体验变“上门求贷”为“主动送贷”。中端创新“技术流”授信、知识产权质押等模式，为种子期、初创期、成长期企业定制专属融资方案，落地“专精特新贷”“郑科贷”等创新产品。后端联动科创供应链核心企业，为上下游小微主体提供针对性金融支持，助力产业生态提质增效。科技驱动下，2025年全省科技贷款较年初增长19%，科技信用贷款较年初增长22%。
智能快赔传递保险温度
河南保险业深度融合人工智能、图像识别、大数据等技术，重塑理赔服务模式。车险领域构建“一键报案、秒级响应、分钟赔付”全流程闭环，AI图像定损、GPS自动定位、OCR单证识别等核心技术广泛应用，小额案件最快5分钟到账，偏远地区群众享受同城同质服务。农险领域全面普及移动查勘、电子耳标识别、远程视频定损等技术，养殖险理赔从数日压缩至小时，种植险借助卫星遥感实现“按图定损、快速赔付”。人身险领域“闪赔”最快100秒完成赔付，“直赔”与医疗机构系统直联，患者出院即结算、全程零等待。2025年末全省保险业以智能快赔跑出服务加速度，累计为超过十亿人次消费者的出行与生活保驾护航，让金融温度直抵人心。
智慧助老跨越数字鸿沟
河南银行业保险业线上线下（300959）协同发力，让老年群体共享数字金融红利。推广APP“关怀版”，实现大字体、语音交互、一键直连人工服务；优化投保双录语音辅助，支持方言识别、语速调节；创新“线上自助+视频交互+物流配送”模式，老年客户足不出户可办理20余项金融业务。依托VTM、智能语音导航等科技手段，完成1.1万余家网点适老化改造，设立专属服务窗口近万个；推出“空中客服”视频坐席，老年客户通过手机即可与柜员“面对面”办理复杂业务，让服务触手可及。依托移动智能设备为高龄、失能老人提供社保卡激活、账户挂失等上门办理服务，打通金融服务“最后一公里”。科技与温情交融，切实提升银发群体获得感与幸福感。
智能感知助力风险减量
河南银行业保险业以科技赋能社会治理，构建全方位风险防控体系。保险业依托物联网、大数据技术打造动态水位监测系统，对河道、低洼区域全天候预警，从源头降低洪涝损失；构建道路运输风险画像体系，运用互联网监测技术对高风险车辆实施动态追踪与行为分析，推动安全管理从被动处置向主动预防升级。信托业打造“豫付通”线上预付资金监管平台，通过智能合约、数字化监管、线上查询等技术，构建资金全流程管控体系，解决“预付消费”跑路难题，精准守护消费安全。2025年全省保险业对129个风险路段加装安全设施，对453个水淹高危路段开展暴雨前置疏导和预警救援，重点路口事故发生量下降73%，直接减损超3.2亿元。
来源|河南金融监管局
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